Algemene voorwaarden Fluenta Massage

1. Afspraken
Afspraken voor behandelingen worden per telefoon, e-mail, WhatsApp of via de website gemaakt. In de bevestiging van de afspraak worden ook de algemene voorwaarden vermeld.

2. Tarieven
De tarieven voor behandelingen worden vermeld op de website en zijn inclusief BTW. Tenzij anders vermeld. Actuele tarieven kunnen worden opgevraagd bij de praktijk.

3. Betaling
Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats, contant, per pin of via een betaalverzoek/bankoverschrijving.

4. Annulering
Een afspraak kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het behandeltarief in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen zonder afmelding (no-show) kan 100% van het behandeltarief in rekening worden gebracht.

5. Verhindering
Bent u verhinderd? Laat dit dan zo spoedig mogelijk weten. Indien mogelijk plannen we samen een nieuwe afspraak in.

6. Hygiëne
De praktijk werkt volgens strikte hygiënerichtlijnen. Wij verzoeken u verzorgd en schoon op de afspraak te verschijnen.

7. Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG) en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij de wet anders voorschrijft.

8. Voor aanvang van de behandeling wordt altijd besproken of de behandeling verantwoord is. De cliënt geeft zelf toestemming voor de behandeling.

9. Klachten
Mocht u niet tevreden zijn over een behandeling, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

10. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel, schade of diefstal ontstaan voor, tijdens of na afloop van de behandeling.
De behandelingen worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd. Fluenta Massage is verder niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie over de gezondheid heeft verstrekt of adviezen niet heeft opgevolgd.
Persoonlijke eigendommen blijven gedurende het bezoek de verantwoordelijkheid van de cliënt.

11. Wijzigingen algemene voorwaarden
De praktijk behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Aangepaste algemene voorwaarden zullen kenbaar worden gemaakt via de website.

12. Minimumleeftijd
Behandelingen worden uitsluitend gegeven aan personen van 16 jaar en ouder. Jonger dan 16 jaar alleen onder begeleiding van een volwassene.

13. Gezondheid
De masseur behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen indien deze medisch onverantwoord wordt geacht.

14. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Fluenta Massage van toepassing.

15. De cliënt verklaart vooraf kennis te hebben genomen van de contra-indicaties zoals vermeld op de website. Eventuele medische aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap of andere relevante gezondheidsinformatie dienen vóór aanvang van de behandeling te worden gemeld. Bij twijfel kan de masseur besluiten de behandeling niet of gedeeltelijk uit te voeren. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar gezondheid.

Door het maken van een afspraak verklaart u zich akkoord met bovenstaande algemene voorwaarden.